Antworten auf wiederkehrende Fragen
Häufig gestellte Fragen zu Rauchfit
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns in Beratung und Bestellabwicklung häufig gestellt werden. Falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected].
Bestellung und Versand
Mit welchem Versandunternehmen werden Bestellungen verschickt?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR versenden wir kostenfrei.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir nach Möglichkeit gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 172 7222 9.
Produkte und Sicherheit
Welche Produkte führt Rauchfit?
Unser Schwerpunkt liegt auf Rauchmeldern, CO-Meldern, Smart-Home-Sensorik und passendem Zubehör. Eine Übersicht finden Sie in den Kategorien unseres Shops.
Woran erkenne ich, welcher Rauchmelder zu meiner Wohnung passt?
Wichtig sind unter anderem Raumgröße, Deckenhöhe und die Frage, ob Sie das Gerät mit vorhandener Smart-Home-Technik verbinden möchten. Wenn Sie unsicher sind, schildern Sie uns Ihre Situation – wir geben eine Einschätzung.
Sind die Geräte mit bestehenden Smart-Home-Systemen kompatibel?
Viele unserer Geräte lassen sich in gängige Smart-Home-Umgebungen einbinden. Prüfen Sie bitte die jeweilige Produktbeschreibung; bei Fragen zur Kompatibilität helfen wir gerne weiter.
Bezahlung und Rechnungen
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Details zur Zahlungsabwicklung finden Sie auf der Seite Zahlung.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung und die üblichen Belege zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung mit bestimmten Angaben benötigen, schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht.
Kontakt und Beratung
Wie erreiche ich Rauchfit?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 172 7222 9. Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Kontakt.
Erhalte ich eine persönliche Beratung?
Ja. Wir beantworten Fragen zu Produkten, Anwendungsfällen und Kompatibilität persönlich. Eine Beratung ersetzt jedoch keine fachliche Installation oder behördliche Vorgaben zu Rauchmeldern.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten mit einer konkreten Einschätzung zu Ihrem Anliegen.